Тренинг «Customer Journey Map – стратегия привлечения арендаторов и создания конкурентных преимуществ»
Организаторы: Академия девелоперов
27 и 28 октября 2020 года
Место встречи: Пр-т Победителей, 59а, Минск, отель «Виктория-СПА», конференц-зал «Топаз»
Двухдневное обучение для управляющих коммерческой недвижимостью, руководителей компаний и их заместителей по маркетингу, в ходе которого участники узнают:
- как можно использовать CJM в качестве основы для разработки успешной рыночной стратегии;
- навыки работы с CJM как со стратегическим и тактическим инструментом;
- предварительное сегментирование арендаторов;
- особенности выявления и понимания основных проблем арендаторов, которые нужно решать компании для повышения отдачи от существующей клиентской базы, привлечения новых клиентов и увеличения своей доли на рынке;
- как контролировать самый главный актив компании – клиентов;
- как настраивать контроль ключевых маркетинговых показателей.
В рамках тренинга будут проведены практические занятия по сегментированию клиентской аудитории предприятий-участников, выделению и описанию основных клиентских задач для каждого сегмента, а также составлению CJM-карт для выбранных сегментов.
Цели тренинга:
- Посмотреть на свой бизнес глазами арендатора с точки зрения не только его интересов и проблем, но и с точки зрения механизмов формирования его предпочтений и принятия решений. То есть понять не только то, что арендатору нужно, но и то, почему он решает свои проблемы именно так.
- Научиться выстраивать рыночную и конкурентную стратегию своей компании в условиях жесткой конкуренции и неопределенности.
Спикер:
Олег Чанов – партнер компании Business Tools, бизнес-тренер, консультант. MBA, университет Viadrina, Германия. Реализовал несколько десятков проектов, в том числе для «Атлант-М», «А-100», «Алютех», ISsoft, UNIFLEX и др. Стаж управленческой и тренерской работы – более 20 лет.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ МОЖНО ПО ССЫЛКЕ ИЛИ НА САЙТЕ BFD.BY
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами!
Тел./факс (017) 269-86-51
Life:) +375 25 799-98-82
Читайте также:
